Île-de-France Mobilités

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Información de la aplicación

Île-de-France Mobilités está a su disposición para ayudarle a diario: tren, RER, metro, tranvía, autobús, bicicleta, Vélib', coche compartido, coche compartido... Encuentre las herramientas y la información que necesita para organizar su viaje en Île. -de-Francia. Juntos, hagamos que viajar sea más fácil.

Evita hacer cola en las estaciones: ¡compra tus billetes desde tu móvil!
Puedes comprar las siguientes entradas
- Folletos de billetes t+
- Pases Navigo de día, semana o mes.
- Entradas especiales (Navigo Jeunes Weekend, paquete anticontaminación...)
- Billetes diarios Vélib'

Los títulos comprados se pueden recargar con un pase, almacenado en su teléfono* o en su reloj conectado compatible** (dándole la opción de validarlo directamente con uno de los dos).
También puedes guardar tus pistas desmaterializadas desde un teléfono Android y transferirlas a otro teléfono Android.
*Servicio disponible en todos los teléfonos inteligentes con NFC a partir de la versión Android 8 EXCEPTO en Google Pixel, Pixel 2, Pixel 2XL, Pixel 3, Pixel 3XL, Pixel 3a, Pixel 3a xl, Pixel 4, Pixel 4a, Pixel C, Pixel Slate, Nexus 5X, Nexus 6P y Nocturno. Para obtener más información, visite https://www.iledefrance-mobilites.fr/titres-et-tarifs/supports/smartphone
** Servicio disponible en Samsung Galaxy Watch Series 4 y superiores (Wear OS 4).

La aplicación también te permite preparar y planificar tus viajes:
- Encuentra paradas de autobús, estaciones de tren y estaciones de metro cercanas a ti
- Busca en tiempo real tus rutas en transporte público, coche compartido y bicicleta
- Consulta los próximos pasos de tus líneas en tiempo real y todos los horarios
- Guarde sus próximos viajes en el calendario de su teléfono
- Ver mapas de la red de transporte público (accesibles incluso sin conexión)
- Siga la ruta peatonal para los tramos a pie.

Sea el primero en conocer y anticipar las interrupciones:
- Consulta el feed de Twitter de tus líneas para obtener información del tráfico en tiempo real.
- Reciba alertas en caso de interrupciones en sus líneas y rutas favoritas
- Mantente informado sobre el estado de los ascensores en las estaciones que utilizas
- Consulta e informa sobre el número de pasajeros en tu ruta.

Personaliza tus viajes:
- Guarda tus destinos (trabajo, casa, gimnasio...), estaciones y estaciones de tren como favoritos
- Personaliza tu perfil (caminante rápido, con dificultades, movilidad reducida...)
- Seleccionar líneas o estaciones a evitar

Favorecer modos de transporte suaves o alternativos:
- Prefiere las rutas en bicicleta propuestas para todos tus viajes.
- Reserve sus viajes en coche compartido y/o en coche compartido, en colaboración con los principales actores franceses
- Alquile un coche o un vehículo utilitario por un corto período de tiempo eligiendo un vehículo de car-sharing Communauto entre una gran variedad de estaciones a su alrededor y resérvelo sin demora durante el tiempo que elija.

--¿Ya utiliza la aplicación Île-de-France Mobilités y aprecia sus servicios? ¡Háganos saber con 5 estrellas!
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Última actualización
2 may 2024

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
Puede que esta aplicación comparta estos tipos de datos con terceros
Información personal, Actividad en la aplicación e Información y rendimiento de aplicaciones
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Información personal, Información y rendimiento de aplicaciones e IDs de dispositivo o de otro tipo
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos

Valoraciones y reseñas

3,8
59,9 mil reseñas
Khristina Mahler
30 de diciembre de 2023
No acierta con los horarios, a pesar de ser una aplicación oficial y recomendada no actualizan los horarios a tiempo. Muchas veces me he encontrado perdida porque me había propuesto una línea cerrada. Además no me deja cambiar el idioma del inglés al francés. No la recomiendo.
¿Te ha parecido útil?
Île-de-France Mobilités
30 de diciembre de 2023
Hola Khristina, lamento estas dificultades. ¿Podría contarme más en https://www.iledefrance-mobilites.fr/aide-et-contacts/nous-ecrire? De este modo podremos investigar y ofrecerle una respuesta adecuada. Que tengas un buen día, Aude del equipo Île-de-France Mobilités.
Juan Antonio Monleón de la Lluvia
16 de noviembre de 2023
He cargado mi ticket t+ mensual en el móvil y a mitad de mes me ha empezado a dar problemas y no me lo válida en ningún sitio. He reclamado y me han dicho que pida un reembolso pero no se puede cuando lo compras en el móvil. Por lo que no me dan una solución y tengo que explicar mi situación cada vez que cojo un medio de transporte. No lo recomendaría. Update: he escrito ya 3 veces desde la aplicación, sigo sin solución al problema.
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¿Te ha parecido útil?
Île-de-France Mobilités
16 de noviembre de 2023
Hola, lamento este inconveniente. Le invito a escribirnos directamente a: mobile-vianavigo@iledefrance-mobilites.fr. Entonces podremos analizar la situación y brindarle una respuesta personalizada. Hasta pronto, Aude del equipo Île-de-France Mobilités.
Enrique Solera Navarro
20 de septiembre de 2022
Me gustaría saber si podemos comprar dos Navigo Pass semanales en un mismo teléfono cada uno asociado a una cuenta porque mi pareja tiene un iPhone y no tiene la función de comprar billetes en el teléfono asociada.
3 personas han valorado esta reseña como útil
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Île-de-France Mobilités
22 de septiembre de 2022
Hola Enrique, no, eso no es posible. Los boletos electrónicos comprados desde la aplicación están destinados para uso personal. Si su cónyuge tiene una tarjeta Navigo, puede recargarla a través de NFC en su teléfono (iPhone). Que tengas un buen día, Maja del equipo Île-de-France Mobilités.

Novedades

NEW!

The Ile-de-France Mobilités app is getting ready for the Paris 2024 Games! You can now find:
- Paris 2024 venues on the map,
- Access plans to Paris 2024 venues,
- Suggested itineraries to Paris 2024 venues during the Games,
And much more!

Thank you for using the Ile-de-France Mobilités app!